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Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Engagement

Chez lavonquilrest, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un enjeu majeur de votre confiance. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière dédiée aux bases de la budgétisation.

Notre engagement s'inscrit dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés. Nous agissons en qualité de responsable de traitement pour l'ensemble des données que vous nous confiez.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre service :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nécessaires pour créer votre compte et vous identifier lors de vos connexions.
Informations financières : données budgétaires que vous saisissez volontairement dans nos outils, catégories de dépenses, objectifs d'épargne pour personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions pour améliorer notre plateforme et assurer sa sécurité.
Préférences utilisateur : paramètres de compte, choix de communication, centres d'intérêt exprimés lors de votre parcours d'apprentissage.

Ces informations nous permettent de vous fournir un service personnalisé, d'assurer le support technique, de respecter nos obligations légales et de développer de nouveaux outils pédagogiques adaptés à vos besoins.

Base Légale et Traitement

Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales selon la nature des informations concernées :

L'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Votre consentement explicite nous autorise à traiter certaines données sensibles liées à votre situation financière personnelle.

Notre intérêt légitime nous permet d'analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer, sous réserve que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux. Enfin, certaines obligations légales nous imposent de conserver temporairement certaines informations, notamment pour la facturation et les déclarations fiscales.

Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'Accès

Vous pouvez obtenir une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation. Délai de réponse : 30 jours maximum.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant. Les modifications sont appliquées immédiatement.

Droit à l'Effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données. Ce droit s'applique notamment lors de la résiliation de votre compte.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement avancé : Toutes vos données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Vos mots de passe sont hachés selon les standards les plus exigeants.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant un contrôle physique strict des accès. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests d'intrusion pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Seuls les employés autorisés ayant un besoin professionnel légitime peuvent accéder à vos données, dans le cadre de procédures strictement encadrées et tracées.

Durées de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données Durée de Conservation
Données de compte actif Pendant toute la durée de votre abonnement
Données après résiliation 12 mois (possibilité de réactivation)
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Logs de connexion 12 mois (sécurité du système)

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées garantissant leur destruction définitive.

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement limité aux cas suivants :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client) peuvent accéder à certaines données dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos informations.

En cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes, dans le respect strict des procédures légales en vigueur.

Toutes nos données sont traitées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite si nécessaire.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Les cookies techniques sont indispensables au fonctionnement du site (authentification, préférences de session). Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Nous respectons scrupuleusement votre choix concernant les cookies non essentiels et vous proposons des alternatives pour profiter pleinement de nos services même si vous refusez certains cookies.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via une notification sur votre espace personnel.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : info@lavonquilrest.com

Adresse : 11 Rue Négrier, 59000 Lille, France

Téléphone : +33235210856

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.